1. Champ d’application

Les présentes CGV s’appliquent à toutes les commandes passées sur www.casadeespana.ch auprès de Casa de España Belmonte Gil (« Casa de España »).

2. Produits et prix

Nous vendons des produits alimentaires emballés, fabriqués en Espagne. Les prix sont en francs suisses (CHF). Les frais de port s’affichent dans le panier avant la commande. Les photos sont indicatives. Les ingrédients et allergènes figurent sur l’étiquette de chaque produit ; sur demande, nous vous les communiquons avant l’achat.

3. Commande et contrat

En envoyant votre commande, vous nous faites une offre d’achat. Le contrat est conclu lorsque nous confirmons la commande par e-mail ou WhatsApp. Nous pouvons refuser une commande, par exemple si un produit est épuisé. Nous vous en informons et remboursons tout montant déjà payé.

4. Paiement

Vous payez par TWINT ou par carte (Visa, Mastercard) via le prestataire de paiement suisse Payrexx. Nous expédions la commande dès réception du paiement.

5. Livraison

Nous livrons uniquement en Suisse, par La Poste, en envoi standard ou Priority. Le prix dépend du poids de la commande. Le délai indicatif est de 2 à 5 jours ouvrables après le paiement. Les commandes avec jambon ou charcuterie sont toujours expédiées en Priority dans un emballage isotherme (supplément de CHF 1.75 par emballage réfrigéré, un par tranche de 1,5 kg de produits réfrigérés), pour arriver en général le jour ouvrable suivant. Les commandes réfrigérées sont expédiées du lundi au jeudi. Une commande passée du vendredi au dimanche part le lundi.

6. Retours

S’agissant de denrées alimentaires, les retours sans défaut ne sont pas acceptés.

7. Produits endommagés ou erronés

Vérifiez la livraison à réception. Si un produit est endommagé, défectueux ou erroné, signalez-le-nous dans les 3 jours (produits réfrigérés : le jour même) avec des photos du produit, de l’emballage et de l’étiquette. Nous envoyons un remplacement ou remboursons le montant. Les frais sont à notre charge.

8. Conservation et responsabilité

Après la livraison, conservez les produits selon les indications de l’emballage. Nous ne répondons pas des dommages dus à une mauvaise conservation. Notre responsabilité est limitée dans les limites de la loi.

9. Protection des données

Nous traitons vos données selon notre politique de confidentialité.

10. Droit applicable

Le droit suisse s’applique. Le for est à Bâle-Ville, sauf for impératif prévu par la loi pour les consommateurs.

		Priority
0 – 2 kg	CHF 9.00	CHF 10.50
2 – 10 kg	CHF 12.00	CHF 13.50
10 – 30 kg	CHF 21.00	CHF 22.50